Kullanım Şartları

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Hepsinext.com dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

2. Hepsinext.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. Alışverişiniz sırasında size bildirilen fiyatlara KDV dahildir. KDV oranı %18'dir.

3. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Hepsinext.com sorumlu değildir.

4. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller,  mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır

5. Hepsinext.com sattığı ürün için tüm sanal alışveriş siteleri gibi belirli miktarlarda stok bulundurmaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için portföy sürekli güncellense de bazı ürün siparişleri değişik nedenlerden (Gümrükten çıkmaması, ulaşımda aksaklıklar vb.) dolayı anında karşılanamayabilir. Bu gibi durumlarda ilgili personellerimiz tarafından e-posta yoluyla bilgilendirme yapılarak sipariş teslimatı hakkında yeni takvim belirlenebilir veya sipariş iptal edilerek kredi kartı iade işlemleri başlatılır.

6. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içinde Yurtiçi Kargo ile yapılacaktır.  Yurtdışı kargo teslimatı aksi belirtilinceye kadar yoktur. Kargo hakkında detaylı bilgi aşağıdadır.(*)

7. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bilgi@hepsinext.com'a yazarak, durum hepsinext.com'a bildirilebilir. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 213 70 89 numaralı telefona fakslanıp durum bilgi@hepsinext.com'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Hepsinext.com en kısa sürede sorunu gidererek siparişin yeniden ulaştırılmasını sağlayacaktır.

8. Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürün ambalajları herhangi bir hasar görmeden (yırtılma, ambalajı atma, koruyucu bantların çıkarılması vb.), teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgi aşağıdadır.(**)

9. Hepsinext.com online alışveriş sitesinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiler yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

(*)KARGO

1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.

2. Hepsinext.com gerek gördüğü takdirde daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. Müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez.

3. Ortalama teslim süresi: Özel Kargo Şirketiyle tahmini 1-4 gündür.

II - Türkiye dışına

Hepsinext.com şu anda yurtdışına kargo göndermemektedir.  Bu hizmetin başlaması halinde tüm müşteriler ayrıca bilgilendirilecektir.

III - Kargo bedellerinin belirlenmesi

Yurtiçinde yapılan tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile adrese teslim gönderilecek, kargo ücreti ürün bedeline bağlı olmak kaydı ile Hepsinext.com tarafından karşılanacak ve müşterilere yansıtılmayacaktır.

(**)İADE
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
  • Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde eser iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
  • Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici veya tedarikçi firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
  • İade edilen ürün hepsinext.coma ulaştıktan sonra teknik servis incelemesine gönderilir. Yapılan kontrollerde ürünün kullanım kitapçığında belirtilenin dışında hatalı kullanım veya teknik servis bilgisi dışında montaj hatası yüzünden arızalı hale getirildiği yönünde ilgili teknik servis raporu verilirse iade kabul edilemez.
  • 7 günlük süre içinde yapılan iadelerde gönderi bedeli müşteriye aittir.